Elektro AkademieDeutsch für Elektrotechnik & GebäudetechnikPro · B2
Tag 26 / 60B2 TechnikElektrotechnik & Gebäudetechnik

Wartung, Instandhaltung und Kundeninformation

Mentenanță și comunicare cu clientul.

Modul: Service, Dokumentation  ·  Praxisziel: Dialog după intervenție.
DeutschEnglishRomână
1

Lernziele des Tages

Obiectivele zilei: ce trebuie să poți înțelege, spune și explica.

2

Technischer Wortschatz – 40 Begriffe

Articol + plural + pronunție + RO/EN + propoziție germană și traducere.

derdiedas
dasWartungsgerät
Plural:die Wartungsgeräte
vár-tungs-ge-ret
aparatul pentru mentenanței·maintenance device
Das Wartungsgerät wird beim Kunden vor dem Einsatz kontrolliert.
Aparatul pentru mentenanței se verifică la client înainte de utilizare.
dieWartungsmessung
Plural:die Wartungsmessungen
vár-tungs-me-sung
măsurarea mentenanței·maintenance measurement
Die Wartungsmessung wird beim Kunden mit dem passenden Messgerät durchgeführt.
Măsurarea mentenanței se realizează la client cu aparatul de măsură potrivit.
derWartungsbereich
Plural:die Wartungsbereiche
vár-tungs-be-ra-ih
domeniul pentru mentenanței·maintenance range
Der Wartungsbereich muss beim Kunden korrekt eingestellt werden.
Domeniul pentru mentenanței trebuie setat corect la client.
dieWartungsprüfung
Plural:die Wartungsprüfungen
vár-tungsp-ri-u-fung
verificarea mentenanței·maintenance test/check
Die Wartungsprüfung wird beim Kunden vor der Freigabe dokumentiert.
Verificarea mentenanței se documentează la client înainte de autorizare.
dasWartungsprotokoll
Plural:die Wartungsprotokolle
vár-tungsp-ro-to-koll
protocolul pentru mentenanței·maintenance protocol/report
Das Wartungsprotokoll enthält beim Kunden die Messwerte und die Beurteilung.
Protocolul pentru mentenanței conține la client valorile măsurate și evaluarea.
dasInstandhaltungsgerät
Plural:die Instandhaltungsgeräte
íns-tand-hal-tungs-ge-ret
aparatul pentru întreținerii·servicing device
Das Instandhaltungsgerät wird beim Kunden vor dem Einsatz kontrolliert.
Aparatul pentru întreținerii se verifică la client înainte de utilizare.
dieInstandhaltungsmessung
Plural:die Instandhaltungsmessungen
íns-tand-hal-tungs-me-sung
măsurarea întreținerii·servicing measurement
Die Instandhaltungsmessung wird beim Kunden mit dem passenden Messgerät durchgeführt.
Măsurarea întreținerii se realizează la client cu aparatul de măsură potrivit.
derInstandhaltungsbereich
Plural:die Instandhaltungsbereiche
íns-tand-hal-tungs-be-ra-ih
domeniul pentru întreținerii·servicing range
Der Instandhaltungsbereich muss beim Kunden korrekt eingestellt werden.
Domeniul pentru întreținerii trebuie setat corect la client.
dieInstandhaltungsprüfung
Plural:die Instandhaltungsprüfungen
íns-tand-hal-tungsp-ri-u-fung
verificarea întreținerii·servicing test/check
Die Instandhaltungsprüfung wird beim Kunden vor der Freigabe dokumentiert.
Verificarea întreținerii se documentează la client înainte de autorizare.
dasInstandhaltungsprotokoll
Plural:die Instandhaltungsprotokolle
íns-tand-hal-tungsp-ro-to-koll
protocolul pentru întreținerii·servicing protocol/report
Das Instandhaltungsprotokoll enthält beim Kunden die Messwerte und die Beurteilung.
Protocolul pentru întreținerii conține la client valorile măsurate și evaluarea.
dasKundenhinweisgerät
Plural:die Kundenhinweisgeräte
kún-den-hin-va-is-ge-ret
aparatul pentru indicației către client·customer note device
Das Kundenhinweisgerät wird beim Kunden vor dem Einsatz kontrolliert.
Aparatul pentru indicației către client se verifică la client înainte de utilizare.
dieKundenhinweismessung
Plural:die Kundenhinweismessungen
kún-den-hin-va-is-me-sung
măsurarea indicației către client·customer note measurement
Die Kundenhinweismessung wird beim Kunden mit dem passenden Messgerät durchgeführt.
Măsurarea indicației către client se realizează la client cu aparatul de măsură potrivit.
derKundenhinweisbereich
Plural:die Kundenhinweisbereiche
kún-den-hin-va-is-be-ra-ih
domeniul pentru indicației către client·customer note range
Der Kundenhinweisbereich muss beim Kunden korrekt eingestellt werden.
Domeniul pentru indicației către client trebuie setat corect la client.
dieKundenhinweisprüfung
Plural:die Kundenhinweisprüfungen
kún-den-hin-va-isp-ri-u-fung
verificarea indicației către client·customer note test/check
Die Kundenhinweisprüfung wird beim Kunden vor der Freigabe dokumentiert.
Verificarea indicației către client se documentează la client înainte de autorizare.
dasKundenhinweisprotokoll
Plural:die Kundenhinweisprotokolle
kún-den-hin-va-isp-ro-to-koll
protocolul pentru indicației către client·customer note protocol/report
Das Kundenhinweisprotokoll enthält beim Kunden die Messwerte und die Beurteilung.
Protocolul pentru indicației către client conține la client valorile măsurate și evaluarea.
dasÜbergabegerät
Plural:die Übergabegeräte
í-u-ber-ga-be-ge-ret
aparatul pentru predării·handover device
Das Übergabegerät wird beim Kunden vor dem Einsatz kontrolliert.
Aparatul pentru predării se verifică la client înainte de utilizare.
dieÜbergabemessung
Plural:die Übergabemessungen
í-u-ber-ga-be-me-sung
măsurarea predării·handover measurement
Die Übergabemessung wird beim Kunden mit dem passenden Messgerät durchgeführt.
Măsurarea predării se realizează la client cu aparatul de măsură potrivit.
derÜbergabebereich
Plural:die Übergabebereiche
í-u-ber-ga-be-be-ra-ih
domeniul pentru predării·handover range
Der Übergabebereich muss beim Kunden korrekt eingestellt werden.
Domeniul pentru predării trebuie setat corect la client.
dieÜbergabeprüfung
Plural:die Übergabeprüfungen
í-u-ber-ga-bep-ri-u-fung
verificarea predării·handover test/check
Die Übergabeprüfung wird beim Kunden vor der Freigabe dokumentiert.
Verificarea predării se documentează la client înainte de autorizare.
dasÜbergabeprotokoll
Plural:die Übergabeprotokolle
í-u-ber-ga-bep-ro-to-koll
protocolul pentru predării·handover protocol/report
Das Übergabeprotokoll enthält beim Kunden die Messwerte und die Beurteilung.
Protocolul pentru predării conține la client valorile măsurate și evaluarea.
dasServiceberichtgerät
Plural:die Serviceberichtgeräte
sér-fi-ce-be-riht-ge-ret
aparatul pentru raportului de service·service report device
Das Serviceberichtgerät wird beim Kunden vor dem Einsatz kontrolliert.
Aparatul pentru raportului de service se verifică la client înainte de utilizare.
dieServiceberichtmessung
Plural:die Serviceberichtmessungen
sér-fi-ce-be-riht-me-sung
măsurarea raportului de service·service report measurement
Die Serviceberichtmessung wird beim Kunden mit dem passenden Messgerät durchgeführt.
Măsurarea raportului de service se realizează la client cu aparatul de măsură potrivit.
derServiceberichtbereich
Plural:die Serviceberichtbereiche
sér-fi-ce-be-riht-be-ra-ih
domeniul pentru raportului de service·service report range
Der Serviceberichtbereich muss beim Kunden korrekt eingestellt werden.
Domeniul pentru raportului de service trebuie setat corect la client.
dieServiceberichtprüfung
Plural:die Serviceberichtprüfungen
sér-fi-ce-be-rihtp-ri-u-fung
verificarea raportului de service·service report test/check
Die Serviceberichtprüfung wird beim Kunden vor der Freigabe dokumentiert.
Verificarea raportului de service se documentează la client înainte de autorizare.
dasServiceberichtprotokoll
Plural:die Serviceberichtprotokolle
sér-fi-ce-be-rihtp-ro-to-koll
protocolul pentru raportului de service·service report protocol/report
Das Serviceberichtprotokoll enthält beim Kunden die Messwerte und die Beurteilung.
Protocolul pentru raportului de service conține la client valorile măsurate și evaluarea.
dasAnlagenzustandgerät
Plural:die Anlagenzustandgeräte
án-la-gen-țus-tand-ge-ret
aparatul pentru stării instalației·system status device
Das Anlagenzustandgerät wird beim Kunden vor dem Einsatz kontrolliert.
Aparatul pentru stării instalației se verifică la client înainte de utilizare.
dieAnlagenzustandmessung
Plural:die Anlagenzustandmessungen
án-la-gen-țus-tand-me-sung
măsurarea stării instalației·system status measurement
Die Anlagenzustandmessung wird beim Kunden mit dem passenden Messgerät durchgeführt.
Măsurarea stării instalației se realizează la client cu aparatul de măsură potrivit.
derAnlagenzustandbereich
Plural:die Anlagenzustandbereiche
án-la-gen-țus-tand-be-ra-ih
domeniul pentru stării instalației·system status range
Der Anlagenzustandbereich muss beim Kunden korrekt eingestellt werden.
Domeniul pentru stării instalației trebuie setat corect la client.
dieAnlagenzustandprüfung
Plural:die Anlagenzustandprüfungen
án-la-gen-țus-tandp-ri-u-fung
verificarea stării instalației·system status test/check
Die Anlagenzustandprüfung wird beim Kunden vor der Freigabe dokumentiert.
Verificarea stării instalației se documentează la client înainte de autorizare.
dasAnlagenzustandprotokoll
Plural:die Anlagenzustandprotokolle
án-la-gen-țus-tandp-ro-to-koll
protocolul pentru stării instalației·system status protocol/report
Das Anlagenzustandprotokoll enthält beim Kunden die Messwerte und die Beurteilung.
Protocolul pentru stării instalației conține la client valorile măsurate și evaluarea.
dasMängelgerät
Plural:die Mängelgeräte
mén-gel-ge-ret
aparatul pentru deficiențelor·defects device
Das Mängelgerät wird beim Kunden vor dem Einsatz kontrolliert.
Aparatul pentru deficiențelor se verifică la client înainte de utilizare.
dieMängelmessung
Plural:die Mängelmessungen
mén-gel-me-sung
măsurarea deficiențelor·defects measurement
Die Mängelmessung wird beim Kunden mit dem passenden Messgerät durchgeführt.
Măsurarea deficiențelor se realizează la client cu aparatul de măsură potrivit.
derMängelbereich
Plural:die Mängelbereiche
mén-gel-be-ra-ih
domeniul pentru deficiențelor·defects range
Der Mängelbereich muss beim Kunden korrekt eingestellt werden.
Domeniul pentru deficiențelor trebuie setat corect la client.
dieMängelprüfung
Plural:die Mängelprüfungen
mén-gelp-ri-u-fung
verificarea deficiențelor·defects test/check
Die Mängelprüfung wird beim Kunden vor der Freigabe dokumentiert.
Verificarea deficiențelor se documentează la client înainte de autorizare.
dasMängelprotokoll
Plural:die Mängelprotokolle
mén-gelp-ro-to-koll
protocolul pentru deficiențelor·defects protocol/report
Das Mängelprotokoll enthält beim Kunden die Messwerte und die Beurteilung.
Protocolul pentru deficiențelor conține la client valorile măsurate și evaluarea.
dasNachbesserungsgerät
Plural:die Nachbesserungsgeräte
náh-be-se-rungs-ge-ret
aparatul pentru remedierii·rectification device
Das Nachbesserungsgerät wird beim Kunden vor dem Einsatz kontrolliert.
Aparatul pentru remedierii se verifică la client înainte de utilizare.
dieNachbesserungsmessung
Plural:die Nachbesserungsmessungen
náh-be-se-rungs-me-sung
măsurarea remedierii·rectification measurement
Die Nachbesserungsmessung wird beim Kunden mit dem passenden Messgerät durchgeführt.
Măsurarea remedierii se realizează la client cu aparatul de măsură potrivit.
derNachbesserungsbereich
Plural:die Nachbesserungsbereiche
náh-be-se-rungs-be-ra-ih
domeniul pentru remedierii·rectification range
Der Nachbesserungsbereich muss beim Kunden korrekt eingestellt werden.
Domeniul pentru remedierii trebuie setat corect la client.
dieNachbesserungsprüfung
Plural:die Nachbesserungsprüfungen
náh-be-se-rungsp-ri-u-fung
verificarea remedierii·rectification test/check
Die Nachbesserungsprüfung wird beim Kunden vor der Freigabe dokumentiert.
Verificarea remedierii se documentează la client înainte de autorizare.
dasNachbesserungsprotokoll
Plural:die Nachbesserungsprotokolle
náh-be-se-rungsp-ro-to-koll
protocolul pentru remedierii·rectification protocol/report
Das Nachbesserungsprotokoll enthält beim Kunden die Messwerte und die Beurteilung.
Protocolul pentru remedierii conține la client valorile măsurate și evaluarea.
3

Fachsprache vs. Baustellendeutsch

Termenul profesional pentru documentație și cel scurt de pe șantier (Austria).

FachspracheBaustelle / AustriaRO
SchraubendreherSchraubenzieherșurubelniță
Fehlerstrom-SchutzschalterFI-Schalter / FIîntrerupător diferențial
InstallationsrohrFX-Schlauchtub flexibil cofrat
VerteilerSicherungskasten / Hauptverteilertablou electric
4

Angewandte Grammatik

Gramatică aplicată — structuri B2, cu sens și exemplu.

Astăzi exersezi prezentul tehnic și trei structuri tipice de B2. Pentru fiecare: când o folosești, un exemplu și sensul.

Präsens tehnic
Descrii acțiuni curente la lucru (prüfen, messen, anschließen, montieren).
Ich prüfe zuerst die Spannung am Verteiler.
Verific mai întâi tensiunea la tablou.
Passiv: wird / wurde …
Când contează acțiunea, nu cine o face.
Die Messwerte wurden im Protokoll dokumentiert.
Valorile măsurate au fost documentate în protocol.
ist zu + Infinitiv
Obligație sau normă — „trebuie să fie …”.
Die Anlage ist vor Arbeitsbeginn spannungsfrei zu schalten.
Instalația trebuie scoasă de sub tensiune înainte de începerea lucrului.
lässt sich + Infinitiv
Posibilitate / diagnostic — „se poate …”.
Der Fehler lässt sich durch eine Messung eingrenzen.
Defectul se poate restrânge printr-o măsurare.
5

Österreichischer Praxisbezug

Ce înseamnă, concret, în Austria.

În Austria, explicația tehnică e legată mereu de normă, verificare și racordare. Nu memora normele pe de rost — reține ce înseamnă fiecare și o formulare utilă.

ÖVE / ÖNORM E 8101
Normele austriece pentru instalații electrice de joasă tensiune — ce trebuie respectat la montaj și la verificare.
TAEV
Condițiile tehnice de racordare la rețea — ce cere operatorul ca să poată conecta instalația.
Netzbetreiber
Operatorii de rețea, pe regiuni: Wiener Netze (Viena), Netz NÖ (Niederösterreich), EVN, Linz Netz (Linz).
Formulare-cheieGemäß Vorgabe ist die Schutzmaßnahme zu prüfen und zu dokumentieren.
Conform normei, măsura de protecție trebuie verificată și documentată.
6

Technischer Text

Text tehnic în germană cu traducere.

DeutschIn dieser Lektion wird das Thema Wartung, Instandhaltung und Kundeninformation in einem realistischen Arbeitsablauf betrachtet. Ein Elektrofacharbeiter muss nicht nur einzelne Begriffe kennen, sondern die Funktion, die Sicherheit und die Dokumentation erklären können. Vor jeder Arbeit wird geprüft, welche Anlage betroffen ist, welche Betriebsmittel vorhanden sind und welche Schutzmaßnahmen erforderlich sind. Im österreichischen Arbeitsumfeld wird häufig zwischen sauberer Fachsprache und kurzer Baustellensprache gewechselt. Im Fachgespräch muss die Erklärung jedoch klar, vollständig und nachvollziehbar bleiben. Wenn Messwerte oder Einstellungen relevant sind, werden sie im Protokoll dokumentiert. Bei einer Störung wird zuerst eine Sichtprüfung durchgeführt. Danach wird der Fehler schrittweise eingegrenzt. Wichtig ist, dass keine Vermutungen als sichere Ergebnisse dargestellt werden. Eine fachgerechte Aussage lautet zum Beispiel: Der Fehler lässt sich durch die Messung eingrenzen, muss aber vor der Inbetriebnahme erneut geprüft werden. Dadurch zeigt der Kursant, dass er die technische Funktion, die Sicherheitslogik und die Sprache der Dokumentation beherrscht.
Traducere românăîn limba română În această lecție, tema Wartung, Instandhaltung und Kundeninformation este privită într-un flux de lucru realist. Un lucrător calificat în domeniul electric nu trebuie doar să cunoască termeni izolați, ci trebuie să poată explica funcția, siguranța și documentarea. Înainte de fiecare lucrare se verifică ce instalație este afectată, ce echipamente există și ce măsuri de protecție sunt necesare. În mediul de lucru din Austria se trece des între limbaj tehnic corect și limbaj scurt de șantier. Totuși, la discuția tehnică de examen explicația trebuie să rămână clară, completă și ușor de urmărit. Dacă valorile măsurate sau setările sunt relevante, ele se documentează în protocol. În cazul unei defecțiuni se face mai întâi o verificare vizuală. Apoi defectul se restrânge pas cu pas. Este important ca presupunerile să nu fie prezentate ca rezultate sigure. O formulare profesională este: defectul se poate restrânge prin măsurare, dar trebuie verificat din nou înainte de punerea în funcțiune. Prin aceasta cursantul arată că stăpânește funcția tehnică, logica siguranței și limbajul documentației.
7

Fachgespräch

Dialog profesional (DE · RO · EN).

Ausbilder
Erklären Sie bitte kurz, worum es bei Wartung, Instandhaltung und Kundeninformation
Explicați pe scurt, vă rog, despre ce este vorba la introducerea în electrotehnică și comunicarea în atelier.
Please explain briefly what introduction to electrical engineering and workshop communication is about.
Kursant
Zuerst prüfe ich die Anlage, dann beschreibe ich die Funktion und die möglichen Risiken.
Mai întâi verific instalația, apoi descriu funcția și riscurile posibile.
First I check the installation, then I describe the function and the possible risks.
Ausbilder
Welche Formulierung würden Sie im Prüfprotokoll verwenden?
Ce formulare ați folosi în protocolul de verificare?
Which wording would you use in the test report?
Kursant
Die relevanten Messwerte wurden kontrolliert und im Protokoll dokumentiert.
Valorile măsurate relevante au fost verificate și documentate în protocol.
The relevant measured values were checked and documented in the report.
Ausbilder
Gut. Sagen Sie das auch so im Fachgespräch: klar, ruhig und ohne unnötige Vermutungen.
Bine. Spuneți la fel și la discuția tehnică: clar, calm și fără presupuneri inutile.
Good. Say it like that in the technical interview too: clear, calm and without unnecessary guesses.
8

Wichtige Sätze

Fraze utile — atelier, șantier, examen (DE · RO · EN).

9

Fehlersuche / Ausschlussverfahren

Matrice de diagnostic pentru răspunsuri B2.

1
Zuerst führe ich eine Sichtprüfung durch.
observație fără risc
2
Danach trenne ich den betroffenen Stromkreis.
izolare defect
3
Mittels Messung lässt sich der Fehler eingrenzen.
confirmare prin măsurare
4
Das Ergebnis wird im Protokoll dokumentiert.
urmărire și dovadă
10

Quiz

10 întrebări · scor la prima încercare.

Scor 0 · răspunse 0 / 10
Frage 01
Was ist im Fachgespräch zu Wartung, Instandhaltung und Kundeninformation besonders wichtig?
✓ Richtig.
Frage 02
Welche Formulierung klingt normativ und B2-technisch?
✓ Richtig.
Frage 03
Was wird nach einer Messung dokumentiert?
✓ Richtig.
Frage 04
Was bedeutet „spannungsfrei schalten“?
✓ Richtig.
Frage 05
Was ist eine sinnvolle Reihenfolge bei der Fehlersuche?
✓ Richtig.
Frage 06
Welcher Begriff passt besonders zum Thema Wartung, Instandhaltung und Kundeninformation?
✓ Richtig.
Frage 07
Welche Aussage ist fachlich vorsichtig formuliert?
✓ Richtig.
Frage 08
Welche Struktur ersetzt oft das Passiv in technischen Anweisungen?
✓ Richtig.
Frage 09
Was gehört in eine Kundenerklärung?
✓ Richtig.
Frage 10
Was ist bei Arbeiten an elektrischen Anlagen grundsätzlich zuerst zu beachten?
✓ Richtig.
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